利用ガイド
注文方法
ご希望の商品ページで、オプション・容量・数量を選び、カートへ入れてください。
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」をお送りします。
しばらく届かない場合は迷惑メールフォルダのご確認、または注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お引渡し時期
クレジットカード決済は 3営業日以内、銀行振込は ご入金確認後、3営業日以内に発送します。
商品到着後は、ご注文商品にお間違いがないかご確認をお願いします。
お問い合わせについて
ネットでのお問い合わせ・ご注文は24時間受け付けています。返信は当店営業時間内とさせていただきます。
お電話でのお問い合わせは、当店営業日の10:00〜18:30です。
お支払い方法
銀行振込・クレジット決済（一括のみ）・Amazon Pay をご利用いただけます。
銀行振込で大切なお願い
ご注文直後に届く 1通目「自動返信メール」の金額ではお振込みにならないでください。
必ず 2通目「ご注文確認メール」に記載の金額（商品代金＋送料）をお振込みください。
- ※ 1通目の金額でお振込みになると過不足が生じ、振込手数料が2回分かかるなどご迷惑をおかけする恐れがあります。
銀行振込の振込先・期限
ご注文後 7日以内 に下記口座へお振込みください。振込手数料はお客様負担でお願いします。ご入金確認後に発送させていただきます。
ご注文確認後7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
銀行名：岡崎信用金庫
支店名：豊橋柱支店
口座番号：普）3149788
口座名義：(有)伊勢屋酒店（ユウゲンガイシャ イセヤサケテン）
クレジット決済
一括払いのみでご利用いただけます。決済手数料はお客様負担でお願いします。
Amazon Pay
Amazonの会員様が Amazon でログインしてお買い物いただけます。当店会員情報との連動も可能です。
Amazon ポイントの付与・ご利用はできかねます。
配送・送料
配送はヤマト運輸でお届けします。海外への発送は致しかねます。
1個口に入る本数の目安
送料は発送する個口（箱）ごとにかかります。1個口に入る本数の目安はこちらです。
-
一升瓶（1.8L）
一升瓶のみの場合
1〜6本 -
一升瓶以外
900ml・750ml・720ml・330mlなど
1〜12本
一升瓶と他のサイズが混在するご注文の場合は、内容によって個口数が変わります。下の「送料の目安を計算する」でご確認ください。
送料の目安を計算する
本数とご注文金額を入れると、個口数と送料の目安が確認できます。
880円
※ 概算の目安です。最終的な送料は購入手続き画面でご確認ください。
通常便（常温）送料一覧（税込）
お届け先の都道府県をお探しください。
| お届け地域・都道府県 | 送料（1個口あたり） |
|---|---|
|
関東・東海・関西 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
880円 |
|
四国・九州 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
950円 |
|
信越・北陸・中部・中国 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
990円 |
|
東北 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 |
1,350円 |
|
北海道 北海道 |
1,600円 |
|
沖縄 沖縄県 |
2,500円 |
★ 税込22,000円以上のお買い上げで送料無料（北海道1,000円／沖縄1,500円は割引価格で全個口一律）。2個口以上になる場合の送料は、上の「送料の目安を計算する」でご確認ください。
クール便について
クール便をご希望の場合は 1個口につき +380円 でご利用いただけます。ご購入手続きの画面で「クール便」と記載された配送方法をお選びください。
- ※ 送料無料・ポイントご利用の場合でも、クール便代は別途頂戴します（個口数ぶん加算）。
- ※ 商品名に「クール便」「要冷蔵」とある商品は高温に弱いため、気温の高い時期はクール便をおすすめします。クール便のご指定なく生じた液漏れ・劣化は返品・交換いたしかねます。
3個口を超えるご注文の場合
3個口を超えるご注文は、購入手続き画面で送料を計算できません。
大口注文をご希望の場合は、お手数ですが事前に店舗までお問い合わせください。
お届け日時の指定について
配送ご希望の日時をお選びいただけます。
日付指定：ご注文日の翌々営業日〜1週間以内
それ以降のご希望の場合は、お届け日が近づいてからのご注文をお願いします。
17時以降のご注文は翌日扱いとなります。
時間指定：午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時
ただし事情により指定時間内にお届けできない場合があります。
梱包・ラッピングについて
伊勢屋酒店では環境に配慮し、商品を仕入れた際に使われていた箱を一部利用します。お買上商品とは異なった商品名などが印刷されている場合もございます。
ギフトラッピングをご希望の方は ラッピングについて のページをご覧ください。
送料無料・同梱の細かい条件
送料無料・割引サービスは、同一配送先・税込商品代金22,000円以上のご注文に適用されます。配送先が分かれる場合は、配送先ごとに判定します。
送料無料・割引・ポイント利用の場合でも、クール便代は1個口につき380円を別途頂戴いたします。
消費税
商品代金のほかに、消費税および送料を申し受けます。
酒類 … 10％
食品・ノンアルコール飲料 … 8％
返品・キャンセル
お届け商品がご注文と異なるなど、当店の不手際による返品をご希望の場合は、お問い合わせまたはお電話にてご連絡ください。早急に商品をお取り換えします。
商品到着後 3営業日 を過ぎますと、いかなる場合でも返品対応いたしかねます。お客様都合・開栓済みの商品のご返品はお受けできませんので、ご了承ください。
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、当店から商品が発送されるまでであればお受けできます。お電話またはお問い合わせ画面より、ご注文番号を記載のうえご連絡ください。受付後、当店より「ご注文キャンセル」のメールをお送りします。
銀行振込済みのキャンセルの場合、返金の振込手数料は 原則お客様負担 とさせていただきます。